《大宋香闺》第七十三章 开店的初衷

    沈眉今日一个主意出来，没想到胡文焕竟然没有习惯性的惊讶赞叹，反而说，我有一点意见要讲，她不禁呆了一呆。
    胡文焕也顿了一顿，然后才好像下定决心似的，抬头直视沈眉，接着说：“就讲今天叫我来商议的这事吧，其实花想容这柑桔香脂，足以吸引顾客，而且润手脂这种产品，本是冬月里家家户户日常最用得着的，本来就不宜卖贵，你又何必费尽心思弄多个梳子簪子，教人买椟还珠呢？喧宾夺主，可不是正道……”
    沈眉自开始介入家庭生意以来，事事遂心，弄出来的新花样，还没有一次碰壁的，不论爹妈还是外人，从来只有夸她的，被人这么严辞批驳她引以为傲的经营法子，还是第一次，而且批评她的又是一向都顺着她心意的胡先生，不由心中难受，泪珠儿只在眼眶里打滚，脸上一时红，一时白，竟不知如何自处。
    她扁了扁嘴，竟是抽答起来了。
    胡文焕原是一心为沈家，所以今日触景生情，不觉便将心中的看法，直言不讳说了出来，而且沈眉平时就是敢拿主意的人，很少露出小儿女情态，所以不知不觉一直将她当大人看的，没想到竟会被自己几句话就给说哭，他不由有点狼狈。
    他会对付泼辣女人，狐猸女人，不着调的女人，就是没对付过这种看着大方懂事像个大人，偏偏年纪又这么小的女孩，顿时慌了阵脚，伸出手去要帮她擦眼泪，又不知合不合适，口中语无伦次：
    “哎，哎，我也就是建议建议，不是骂你啊，你不用当真的，当我没说过好吧，我刚才说的是乱讲，你，你你不要就哭了啊……”
    他手忙脚乱的又是劝又是认错，平时的从容儒雅都不见了，在那里手足无措，倒让沈眉突然噗嗤一下笑了出来，泪花还挂在腮上，脸上却已经藏不住笑：“我又不是小孩子，你不要这么哄我啦。”
    胡文焕不敢就信，小心翼翼地察颜观色了半天，确认沈眉真的没有在生气，方才放下心来，说：“刚才是我莽撞了，你可不要再恼了。”
    沈眉有点不好意思地擦了擦眼泪，说：“我并没有恼。就是一时拐不过弯，难为情呢。”说时低头羞涩地一笑。
    胡文焕只觉得自己心脏突然漏跳了两拍。
    沈眉没有看他，所以没留意到他神色突然微微一变，只是低头看着自己的手指说：“其实你方才讲的好有道理，我竟没有法子辩驳。不论怎样千变万化，一家店打开门做生意，总是要品质过硬，价格公道，产品内涵才是长久生存之道。”
    “产品内涵？”胡文焕困惑了一下，接着又笑了：“你总是有很多新鲜说法，可是这个词真的很对味，产品内涵，不错，便是这个。”
    他在屋中踱来踱去，一边斟酌着说：“其实从你讲‘护肤’这个词开始，我便觉得你家的店会不一样。自来你们这一行的铺子所卖的，不是洗面药，便是胭脂官粉，只有你一直强调这护肤两字，又强调要干净，要防污染，你家的作坊上工的人都要穿工衣、戴那个什么口罩，我想这是花想容与众不同的立身之本。你万不可因为那些噱头讨喜，便忘了你这开店的初衷。”
    “对啊对啊！胡先生说的都是真心的好话，阿眉，你可要好好听先生的。”说话的却是自后院走来的沈老爹，也不知他在门外听了多久了。
    沈眉迎上去，嗔着说：“爹，可不兴听壁脚的。”
    胡文焕难得地显得有点不好意思，嘿嘿地干笑了几声。
    沈眉痛定思痛，决定认真地对自己的主要客户作一下回访，产品经理总是要注意用户体验的是不是？
    地点：城西听蝉院。受访人：郑念念
    ——你家产品，挺好的啊，送货及时，而且我总是优先，又经常有附送的小礼品……当然，如果不要叫我替你收果子皮就好了。
    ……
    地点：皇城东秦王府后门。受访人：温妈妈
    ——你家产品，挺好的啊，初一十五按时送，王妃现在都不用别家的东西了……有没质量问题？什么叫质量？份量挺足的啊，送那么多，都用不完，连我们都分了一点。
    ……
    地点：城东旧曹门内大街。受访人：何团头娘子
    ——哟，你家的香粉好啊，我的姐妹们都想要，比别家花样又多，你看吧，就是上次你送我的那银粉扑，看得她们个个眼热呢。
    ……
    地点：朱雀门外太学边上王招宣府。受访人：王招宣夫人
    ——上次送的那套柑桔面脂手脂和唇脂，不单我，大小姐也爱得很，真是多谢你……质量问题？说笑了，你家的东西，哪有不好的……
    ……
    呃，看来这些都是吃人嘴软、拿人手短的客户啊。
    后来的事实证明，真理掌握在童言无忌的人手里。
    “花想容的八白散，还有敷面的夜容膏，隔一段时间就会有点不一样，有的时候好一些，有的时候觉得没那么好，因为这是天天用的东西，所以我能感觉到。”
    说这话的，是时不时被郑念念接去听蝉园的刘英英，她已经开始在州西瓦子的勾栏里表演花鼓说唱了。
    “头一回的紫草唇脂和后来送的那一回，颜色也有一点点不一样。”刘英英又说。
    郑念念和沈眉对视一眼，看不出小姑娘倒是很敏感。
    唇脂深浅，是生产过程无法完全标准化操作造成的，比如紫草用量即使一样，但草的质量和新鲜度本身是会不一样。
    但八白散和夜容膏是用药店里的中药合成的，而且配方比例很稳定的，那就只能是药材质量不稳定造成的。
    因为洗面药和敷面药都是非常简易的产品，所以沈眉完全放给杏姑她们去操作，自己已经很久没去过问了，她们不像自己，对药材的气味形状材质敏感，所以进了次货也是正常的。
    洗面药和敷面药，相当于后世的洗面奶和面膜，如果这两样基本产品有问题，则所谓健康护肤，就是自欺欺人了。
    沈眉问郑念念：“花想容这两样，也是姐姐长期在用的，是不是也有和英英一样的感觉？”