集团公司成立了,张晨任命赵志刚为集团公司副总裁,兼浙江半亩田服饰有限公司和浙江昭美婚纱有限公司总经理,海根为集团副总裁兼浙江动感地带体育休闲用品市场总经理,葛玲为集团副总裁兼设计总监、私人订制事业部总经理。
这个私人订制事业部的名称,还是葛玲取的,听上去有些新奇,可以唬人,不过私人订制的那些客户,不就喜欢这一套吗?
曹敏芳为集团公司副总裁,负责三亚的所有业务。
徐巧芯为集团公司总裁助理,兼浙江半亩田外贸公司总经理。
赵晶晶为集团公司财务总监。
张晨还在集团公司下面,成立了一个销售公司,他把小莉从北京调了回来,担任销售公司的总经理,北京分公司的总经理,让一个北京女孩谢雨欣担任。
销售公司负责除外贸公司和私人订制外所有的国内销售业务,把他们的加盟店、商场专柜、自己的专卖店和李薇他们的电子商务部,都纳入了销售公司管理。
几乎是前后脚,刘立杆他们的锦绣集团也成立了,刘立杆是当然的董事长,谭淑珍为集团公司总裁,老谭为副总裁,比较起来,刘立杆他们集团公司的业务,比张晨单纯多了,就是房地产一项。
集团公司成立之后,张晨把自己公司所有的业务梳理了一遍,他们是靠做服装起家的,现在,最让他担忧的,反倒是服装这一块,除了电子商务部和私人订制增长的速度很快以外,其他不管是代理商、专卖店还是商场专柜,销售几乎是全面积下滑。
而私人订制,现在他们自己公司的产品,已经不是主力,在其中所占的比重越来越小。
张晨给私人订制下的定义是,我们是在出售自己的审美和对服饰的专业敏感,而不是产品,葛玲说的更直接,她说,我们就是个高级搬运工,把世界各地的东西,搬到了杭城。
他们的买手助理,现在也增加了好几个,增加的都是在法国、英国、意大利、西班牙和美国的留学生,帮他们和当地的奢侈品公司联系,传回来各种最新的产品信息。
小莉干了一个多星期的销售公司总经理后,她来找张晨,和他说,我在四季青摊位卖过衣服,在专卖店卖过衣服,在商场也卖过衣服,但是我觉得,还是在网上卖衣服最痛快,对我们来说,利润也最高,我觉得电子商务部还要扩大,要招人。
张晨说好,你安排就是。
“但是有一个问题,张总。”小莉说。
“什么问题?”
“已经有专卖店和我抱怨,说她的客户,跑到网上去买衣服了,同样的衣服,她卖八折算是给客户很大的面子了,到了网上,直接就是八折,这样让他们怎么卖?”小莉说。
张晨觉得,这还真是一个问题,他问小莉,我们网上可以不打折吗?
“不可能,大家都在打折,我们不打,人家看一眼就走了,连你的店铺都不会进来,网上人很多,但网上又是最留不住人的地方。”小莉说,“其实还不是打折的问题。”
“那还有什么问题?”张晨问。
“现在只是一个客户提出这个问题,我们在网上卖得越多,碰到这个问题的专卖店就会越来越多,到时候大家都有意见怎么办?这看上去,就像是我们自己公司,在挖自己代理商的墙脚。”
“实际就是。”张晨说。
“对,对我们来说,在网上卖一件,等于是卖给代理商两件多,还没有换货率,我们当然是划算了,但对代理商确实不公平,而且,我还担心,以后商场的经理,会不会对我们也有意见?
“北京的专卖店撤掉以后,商场的生意明显比原来好,会不会以后网上的生意好起来了,去商场买衣服的就少了,以后上网的人肯定会越来越多,网上买衣服会是一个趋势,到那个时候,这个冲击肯定是存在的。”
小莉说着,张晨也觉得这确实是一个问题,现在就必须想出应对的办法,不能等到事情集中爆发时再来处理,那会手忙脚乱的。
而现在,对他们来说,有点骑虎难下,电子商务,是他们都看好的未来,让他们放弃是不可能的,而代理商,也是他们这么多年积累起来的财富,这个销售网络如果放弃,那么他们内销的市场,百分之九十以上就会失去。
“电子商务这块,你觉得还可以增长吗?”张晨问。
“只要人增加了,肯定就能增长。”小莉说。
“为什么?”张晨问,“不是已经有四个人了吗?”
“有四个人,但还是不够,这不才需要增加吗,现在是每天来询价的人很多,李薇她们,我看了一下,基本只是在对付那些有明确购买意向的客户,其他的人,回个招呼就不理了,张总你也是卖过服装的,服装这个东西,很多时候,多磨两下,就可以做下来的。”
张晨点了点头,小莉接着说:“我发现我们还可以做一件事。”
“什么事?”
“多开店。”
“多开店?什么意思。”张晨问。
小莉笑道:“在网上多开店啊,这网上开店,我们怕什么,又不要成本的,多开个十家二十家,又有什么关系。”
“我们开那么多干嘛?有意义吗?”
“当然有了,一个店只有一个旺旺,很多时候,会忙不过来,还有,最主要的,我们每个店的商品排列可以不同,这样就会有不同的关键词,我再去向郑慧红请教一下,看看客人都是怎么搜索服装的,我们根据他们的搜索习惯来设置关键词。
“这样,我们就可以保证让每个人,只要上了掏宝网,搜索什么服装都会搜到我们。”
张晨也笑道:“不错啊,小莉,这还真是一个思路,没想到你接触这个才这么短时间,就摸到窍门了。”
“不就是卖衣服嘛,会有多大学问,多琢磨一下,就能找到办法了,我那天还和郑慧红说,能不能搞一个试衣间,结果她说做不到,网速达不到。”小莉遗憾地说。
“试衣间,什么意思?”张晨问。
“我们不是有试衣模特吗,我本来是想,比如客人看中哪件衣服,我们就让试衣模特穿给她看,我们在四季青卖衣服的时候,那新款,还不都是穿在我和小昭小娟身上的,而且穿在身上的款式,往往拿货的人最多,特别是小昭身上的,你忘记了?”
“当然没忘,你这个主意也不错,郑慧红为什么说做不到?”张晨问。
“郑慧红说,他们倒是可以做这样一个试衣间,但这个只能用视频,不能用图片,网速达不到的话,会卡死你。”小莉说。
张晨明白了,确实,自己和贺红梅视频的时候,那图像就经常会卡在那里不动。
“张总,回到前面那个问题,代理商和我们的矛盾怎么办?”小莉问,“这个马上要想出办法,李薇她们这里人增加之后,销售肯定会扩大,那样有意见的就会更多。”
“现在网上买我们衣服的,都是哪里的人?”张晨问。
“全国各地都有,最多的是上海、北京和深圳的,接下去是杭城本地的。”
“杭城本地,也在网上买我们衣服?”张晨奇怪了,问:“她们不去专卖店?”
“对啊,在家里就可以买,价格差不多,谁愿意跑出去,而且,只要我们答应她们,要是不满意可以去专卖店换,一句话就搞定了,很好说。”
张晨点点头,明白了,他问:“那是不是说,我们自己直接发展的代理商这块,影响最大?”
“对,北京、上海,深圳我们本来就没有专卖店,这个影响不大,杭城也无所谓,接下去买的多的,就是南京、合肥,还有主要的,是省内的这些县。”
“你有没有什么办法?”张晨问。
“我就是想不好啊,才来问你。”小莉说。
“我有一个办法,你看看可不可行。”张晨说,“你现在的身份换一下,不是小莉,而是代理商,我来把我们的政策改变一下,看看你能不能接受。”
“好。”
“我把加盟费退给你,然后,把换货比例降下来,调整到百分之十,你愿不愿意干?”
“退加盟费,那怎么行?!”小莉吃了一惊,大叫道:“都是好不容易才收上来的。”
叫完才想到,张晨让她现在扮演的是代理商,她吐了吐舌头。
张晨说:“这就涉及到一个根本问题了,我们发展代理商,究竟是为了收加盟费,还是为了扩大销售,小莉,你有没有觉得,这加盟费虽然收的时候收起来很爽,但和那个换货率的痛苦比,就没有那么爽了,要知道,我们发展代理商,是为了多卖衣服,不是为收加盟费。
“退加盟费,看起来好像是我们退了一步,其实我们是进了一大步,如果我不收加盟费,把换货率降下来,是不是很合理,你要是代理商,你接不接受?”
小莉点点头。
“这样,我们最头疼的库存就可以降下来了,代理商,你按我的要求做,我这里保证帮你控货,保证在你那个地方,你还是半亩田的独家销售。
“但反过来,我公司自己在网上卖,你是不是也不好意思有意见了,我退了你加盟费,我对你的很多义务也没有了,我网上卖八折,你代理商完全可以卖七折,没有加盟费,你的成本不是也下来了吗?”
“可以。”小莉举起了手,“如果这样,我同意,我保证不会有意见。”
“那好,那就从我们自己直接发展的代理商先做,从华东地区开始,把加盟费都退给他们,把换货率降下来,总代理那里会有些难办,那些家伙,很多还就是为收下面加盟费的,但我们总的原则定下来,一步步走,我们就不怕。”
“好,张总,不过,这一下要退一百多万的加盟费,想想还真是可惜。”小莉说。
“能让电子商务这块顺利发展,能把库存降下来,就不可惜,电子商务这块,是完全可以做到无库存的,要是哪天我们做到了无库存,我做梦都会大笑。”张晨说。
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